# 25 Adozione di chatbot: il podcast di processo e automazione
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In questo episodio del podcast Course of & Automation, i ragazzi dell’automazione condividono suggerimenti straordinari per un’adozione più rapida della tecnologia chatbot.
Quali sono le azioni che vuoi che il tuo chatbot esegua? Di quali metriche avrai bisogno per misurare il successo? Innanzitutto, dovrebbe esserci uno scopo strategico dietro l’implementazione di un chatbot per la tua azienda. In questo episodio, The Automation Guys spiega perché un’adozione più rapida della tecnologia chatbot aiuta a velocizzare le interazioni con i clienti, le greatest observe del centro di eccellenza e perché la gestione del cambiamento è estremamente importante da considerare quando si implementa un chatbot.
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Incontra l’automazione Ragazzi
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Sascia Cutura
Ho più di 15 anni di esperienza nell’automazione e nel miglioramento dei processi, lavorando con governi locali, aziende del settore pubblico, fornitori di servizi finanziari e società di logistica globale e sono responsabile della strategia e dell’implementazione di iniziative di processi aziendali presso varie aziende in tutto il mondo, tra cui Deutsche Financial institution , KPMG, DHL e SWISS.
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Arno Van Rooyen
Come qualcuno che ha lavorato nello spazio dell’automazione aziendale sin dalla sua infanzia 17 anni fa, è meraviglioso vedere così tante tecnologie di automazione dei processi avere il loro apice in questo momento. Ho iniziato questo viaggio come ingegnere di sviluppo software program focalizzato sui sistemi di flusso di lavoro, prima di passare a ruoli di consulenza per l’automazione dei processi aziendali.
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