6 competenze chiave da ricercare quando assumi esperti di automazione

Gli sviluppatori di automazione sono professionisti della tecnologia che sfruttano l’automazione per rendere i processi organizzativi più efficienti, convenienti e accurati. Ma nel panorama aziendale odierno in rapida evoluzione e altamente competitivo, quali competenze sono importanti per uno sviluppatore di automazione quando le aziende intraprendono i loro viaggi di trasformazione digitale?

In questo articolo, esamineremo sei competenze chiave che dovresti prendere in seria considerazione quando assumi sviluppatori di automazione.

1. Intelligenza artificiale e apprendimento automatico

IA e apprendimento automatico sono componenti essenziali dell’automazione, in particolare, automazione robotica dei processi (RPA), l’uso di agenti software program robotici che gestiscono automaticamente molti processi aziendali di livello inferiore. Gli agenti RPA imitano le azioni di un dipendente umano, ma possono realizzarle in un lasso di tempo molto più breve (per non parlare dell’eliminazione della possibilità di errore umano).

Naturalmente, affinché gli agenti RPA abbiano successo, non è sufficiente che seguano semplicemente una serie di regole aziendali predefinite; devono anche essere reattivi e intelligenti, capaci di rispondere a situazioni nuove e impreviste. È qui che entrano in gioco l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico: aiutare gli agenti RPA a imparare dall’esperienza e advert applicare le conoscenze acquisite.

2. Applicazioni aziendali a basso codice

Le applicazioni aziendali low-code hanno reso possibile quello che la società di consulenza e ricerca IT Gartner chiama il “sviluppatore cittadino”: dipendenti non tecnici che utilizzano piattaforme low-code per creare applicazioni aziendali, colmando una lacuna nell’IT aziendale. Queste piattaforme a basso codice portano lo sviluppo del software program alle masse attraverso funzionalità come la funzionalità di trascinamento della selezione e un’interfaccia utente grafica.

Molte iniziative di trasformazione digitale hanno utilizzato applicazioni low-code con grande successo: non richiedono la conoscenza di un linguaggio di programmazione specifico e consentono uno sviluppo software program più rapido e agile. In particolare, gli sviluppatori di automazione possono utilizzare applicazioni low-code (e addestrare dipendenti non tecnici a utilizzarle) per automatizzare i processi aziendali dell’azienda.

3. Processo minerario

Secondo un rapporto della Harvard Enterprise Evaluate, l’86% dei supervisor aziendali ritiene che la propria organizzazione sia ostacolata da processi e processi decisionali eccessivamente complessi. Estrazione di processo è l’uso di dati IT come registri eventi, database e audit path per analizzare e ottimizzare i processi aziendali.

Le grandi aziende possono avere processi che generano gigabyte o terabyte di dati ogni giorno, rendendoli impossibili da analizzare con l’occhio umano. Gli sviluppatori di automazione esperti possono utilizzare il course of mining per raccogliere maggiori informazioni sui processi aziendali e quindi identificare quali parti possono essere migliorate. Questi miglioramenti possono variare dalla correzione degli errori e dall’eliminazione di passaggi non necessari all’aumento dell’uso dell’automazione.

4. Automazione completa dello stack

“Automazione full-stack” si riferisce all’uso di una piattaforma di automazione unificata che combina various tecnologie e funzioni in un’unica soluzione. Advert esempio, la società di automazione low-code Appian ha rilasciato il suo prodotto di automazione full-stack Appia RPAche combina intelligenza artificiale, RPA e applicazioni low-code, oltre a flusso di lavoro, regole decisionali e gestione dei casi.

Lo scopo delle piattaforme di automazione full-stack è riunire tutte le risorse di automazione dell’azienda (persone, software program, agenti RPA e altri bot) nei processi aziendali. Utilizzando piattaforme di automazione full-stack, le organizzazioni possono sfruttare la tecnologia giusta per un determinato caso d’uso in qualsiasi momento, migliorando ulteriormente la produttività e l’efficienza.

5. Chatbot

I chatbot sono un caso speciale dell’uso di AI, machine studying e RPA per la trasformazione digitale: un agente software program che comunica con gli esseri umani tramite una conversazione di testo simulata, spesso per fornire assistenza o servizio clienti. L’uso dei chatbot può automatizzare e semplificare molte attività che in precedenza richiederebbero l’interazione con un agente umano (advert esempio, l’elaborazione di un reso o la ricerca della risorsa corretta su un sito net).

Secondo IBM, i chatbot possono rispondere fino all’80% delle domande di routine e tagliare i costi del servizio clienti del 30%. Non sorprende quindi che il mercato globale dei chatbot stia crescendo in grande stile: Analysis and Markets prevede che il suo valore sarà più che triplicato, passando da 1,9 miliardi di sterline nel 2019 a 6,8 miliardi di sterline nel 2024.

6. Competenze trasversali

Ultimo ma non meno importante, le competenze trasversali non devono essere trascurate quando assumi uno sviluppatore di automazione, poiché si interfacciano con il resto dell’organizzazione. Alcune abilità da cercare includono:

• Gestione agile del progetto.
• Abilità di analista aziendale (comunicazione, pensiero analitico, gestione del tempo, orientamento ai dettagli, ecc.).
• Passione per la risoluzione di complessi problemi aziendali e sociali con la tecnologia.

Conclusione

Con così tante competenze di sviluppatore di automazione da cercare, trovare e assumere quello giusto non è un compito facile, soprattutto knowledge l’attuale carenza di competenze IT. Inoltre, l’onboarding e la formazione di un nuovo membro del personale possono essere un processo lungo e costoso e dovrai pagare i costi di un dipendente a tempo pieno, come stipendio, bonus e assicurazione.

Alla luce di questi problemi, molte aziende si rivolgono a soluzioni come il programma Digital Specialists di convedo per trovare specialisti di automazione adatti alle loro esigenze organizzative. IL convedo programma Digital Experts mette in contatto aziende come la tua con il talento tecnico di alto livello di cui hai bisogno per rimanere competitivo in un panorama aziendale in rapida evoluzione. Cerchiamo e assumiamo laureati in informatica, li formiamo all’uso delle tecnologie più recenti (come automazione, RPA e intelligenza artificiale) e li integriamo perfettamente nel flusso di lavoro dei nostri clienti.

Da Microsoft e Appian a OutSystems e Blue Prism, il programma Digital Specialists di convedo offre alle aziende gli strumenti e le tecnologie di automazione intelligenti di cui hanno bisogno per eccellere. Ecco perché abbiamo la fiducia di alcuni dei marchi chief a livello mondiale, tra cui KPMG, Deutsche Financial institution e Swiss Air.

È arrivato il momento di scoprire se il programma Digital Specialists di convedo fa al caso tuo. Visita il sito web di Digital Experts per saperne di più ed entrare in contatto con il nostro workforce in merito alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi.