Advertising turistico per un mondo post-pandemico

29
marzo

L’intera mega-industria che è il turismo globale è stata una delle più colpite dalla pandemia del 2020. Da opulenti resort a tour operator stagionali, le imprese turistiche che sono state in grado di resistere a questa tempesta economica ora affrontano una dura battaglia verso la ripresa e la stabilità. Nel 2021 – e almeno per i prossimi anni – il advertising and marketing turistico deve lavorare più duramente e in modo più intelligente che mai.

Ma la primavera è finalmente arrivata. Ancora più importante, i vaccini sono finalmente arrivati. COSÌ, le imprese turistiche possono ora pianificare (correttamente) per il futuro. A partire dai primi problemi che richiedono attenzione. Aderire alle restanti norme in materia di salute e sicurezza. Ricostruisci l’interesse dei consumatori per i loro prodotti ripristinando la fiducia nelle loro esperienze. Il tutto mantenendo i dipendenti al sicuro, con un occhio alla salute mentale di tutti.

I price range sono ridotti su entrambi i lati del bancone. Quindi, sarà una lunga strada per il futuro. Continua a leggere per ogni nuovo vantaggio che puoi ottenere.

Contenuti di advertising and marketing turistico digitale

Sai già che i giorni in cui ti affidavi a un cartellone pubblicitario o a un annuncio su una rivista sono molto lontani da te. E hai scoperto a tue spese che anche il banner internet più bello non soddisfa le tue esigenze. Non ti stiamo suggerendo di abbandonare quegli sforzi se vedi ancora risultati misurabili. Ma stiamo dicendo che avrai bisogno di una strategia per i contenuti digitali per andare avanti.

Il advertising and marketing turistico post-pandemico richiederà qualcosa di più della semplice grafica ridimensionata per varie piattaforme di social media. Stiamo parlando di contenuti unici, coinvolgimento personalizzabile e, in generale, crescita organica radicata in un marchio attentamente coltivato.

Lavorerai con influencer scelti per interagire con il tuo primo gruppo demografico? Sei pronto a dare il bentornato ai tuoi clienti con annunci che non sembrano annunci e un linguaggio di vendita che non suona commerciale?

Devi sapere ora se dovresti lavorare su contenuti per YouTube o TikTok. E se non sei sicuro di dove siano on-line i tuoi clienti, è il momento di scoprirlo.

Advertising turistico AR e VR

Coinvolgere i clienti con contenuti teaser interattivi è diventato di fondamentale importanza. Perché le funzionalità di prova prima dell’acquisto adottate dai rivenditori possono (e saranno) utilizzate con successo da un numero crescente di enti turistici, società di ospitalità e tour operator. La domanda non è puoi incorporare la realtà estesa nel tuo advertising and marketing digitale, lo farai tu adottare AR e VR prima che lo facciano i tuoi concorrenti?

Nel 2021, e probabilmente per i prossimi anni, si eviterà di viaggiare in grandi gruppi di turisti, in particolare con estranei. Ciò significa che nessuna folla segue le information in musei, monumenti e siti storici. Contenuti in Realtà Aumentata può colmare questa lacuna raggiungendo anche l’obiettivo di essere senza contatto. Niente più noleggio di cuffie o materiale stampato costoso.

Saranno gli enti del turismo, i tour operator o le proprietà dei resort a farsi carico di questi progetti? Idealmente, ogni attività di ospitalità e viaggi aggiungerà un po’ di AR o altri contenuti di realtà estesa al proprio piano di advertising and marketing turistico, creando un’esperienza complessivamente più ricca e di migliore qualità per ogni visitatore.

Evidenzia i tuoi attributi esterni

Per i prossimi anni, i viaggi e il turismo dovranno concentrarsi sulle avventure all’aria aperta. Sia gli enti turistici che i fornitori di alloggi dovrebbero concentrarsi sulle attività intrinsecamente all’aperto o sulle cose da fare che possono essere adattate a contesti distanziati e all’aria aperta.

Le destinazioni popolari vorranno avere un piano per gestire il traffico e, se necessario, facilitare le prenotazioni delle attività. Il advertising and marketing turistico può beneficiare delle garanzie che una famiglia può pianificare in anticipo per usufruire dei servizi senza preoccuparsi dell’affollamento e del rischio personale.

Vale la pena ricordare che le imprese turistiche possono guardare ancora più avanti, anticipando che una generazione di viaggiatori diventerà maggiorenne e darà priorità alla privateness, allo spazio e ai servizi igienico-sanitari. Gli operatori e le proprietà sensibili a questa tendenza di lungo periodo ne trarranno vantaggio.

Advertising turistico per un pubblico locale

La tendenza del localismo continuerà fino al 2021 poiché gli sforzi di vaccinazione richiedono tempo per raggiungere tutti i dati demografici. Pertanto, l’attività turistica dovrà continuare a camminare sul filo del rasoio tra l’attrazione dei clienti e l’operare all’interno delle linee guida municipali e statali.

La tua regione o città consente ai visitatori, ma ha un obbligo di maschera in corso? Sei pronto a gestire i visitatori provenienti da aree con customary di salute e sicurezza più indulgenti? Forse la tua regione ha allentato le restrizioni e vedrai un afflusso di visitatori che cercano disperatamente di sfuggire al proprio ambiente rigido.

Quasi ovunque nel mondo ha dovuto fare i conti con una rabbia esplosiva per le maschere e altre linee guida sanitarie che non tutti i residenti vogliono seguire. Quindi, prevediamo che questi problemi continuino con la riapertura irregolare dei mercati del turismo.

Mantenere il tuo advertising and marketing turistico mirato agli avventori locali e regionali può essere un’ottima strategia per a) recuperare le tue prenotazioni eb) mantenere sia il personale che i clienti sulla stessa pagina.

Impostazione delle aspettative del cliente

Qualsiasi resort, resort, tour guidato o attività di noleggio di attrezzatura di successo ti dirà che tutto ruota attorno al servizio clienti. Le imprese turistiche di tutte le dimensioni hanno ancora bisogno di un servizio straordinario e probabilmente lo faranno sempre. Ma come si fa a fornire un servizio di alta qualità in un modo che funzioni per tutti?

Abbiamo parlato di incontrare i consumatori dove si trovano dall’inizio della pandemia. E in termini di servizio clienti, questo può significare fare il passo controintuitivo di dare spazio alle persone. Anche dopo che non è più legge.

Nel frattempo, alcuni turisti hanno atteso, con impazienza, che la vita tornasse alla normalità. Hanno tutta l’intenzione di prendersi la vacanza dei loro sogni, a modo loro, non appena le restrizioni non saranno proibitive. In termini di profili dei consumatori, l’industria del turismo ha davvero un miscuglio da interpretare.

Hai un piano per ciò che sei disposto e in grado di accogliere nel mondo post-pandemia? E un piano per ciò che non tollererai? Le giuste strategie di advertising and marketing turistico possono aiutarti a prepararti al successo creando aspettative realistiche prima che i visitatori attraversino la tua soglia.

Affrontare le esigenze dei dipendenti

I datori di lavoro responsabili usciranno da questa pandemia con un nuovo rispetto per la salute e le esigenze economiche dei propri dipendenti. E non dimentichiamo il benessere emotivo in un settore che può essere emotivamente impegnativo.

È importante ricordare che gli impatti sulla salute mentale che stai considerando nei tuoi clienti saranno veri anche per i dipendenti. Quella hostess che period sempre estremamente amichevole, non importa da quanto tempo period in volo? È stata traumatizzata da oltre un anno di paura per la sua salute e la sicurezza del suo lavoro. Quella cameriera del tuo bar sulla spiaggia preferito? Ha avuto il Covid-19 per tre settimane e fatica ancora a mantenere alta la sua resistenza.

Una delle maggiori sfide che prevediamo è bilanciare ciò che i clienti desiderano con ciò che il personale può gestire. Siamo entrati in un’period in cui il cliente non ha più ragione. Ma non tutti i turisti si saranno adattati, quindi dovrai rispondere di conseguenza. Ricorda che i tuoi contenuti di advertising and marketing turistico non riguardano solo i potenziali clienti; anche i potenziali dipendenti vedono i tuoi messaggi.

Discorsi difficili nel advertising and marketing turistico

La tua prima reazione alla prospettiva di continuare la conversazione sul Covid-19 o sulle normative in materia di salute e sicurezza potrebbe essere che non vorresti mai più sentire quelle parole. E questo è naturale. Ce l’abbiamo. Tuttavia… è importante tenere presente che i consumatori non saranno in grado di dimenticare. Almeno non in massa.

Una regione con una solida esperienza nella gestione della pandemia potrebbe essere più popolare come destinazione in futuro. Se la tua città o provincia non ha gestito bene il coronavirus, come sono cambiate le cose per ripristinare la fiducia dei visitatori?

Per quanto siamo tutti molto pronti a lasciarci alle spalle il Covid-19, la dura verità è che ne parleremo per una generazione. Gli eventi del 2020 hanno cambiato i nostri comportamenti e le nostre aspettative. Le campagne di advertising and marketing turistico che riconoscono questa realtà avranno sicuramente risultati migliori.

Trasformare l’esperienza turistica

Ti senti sicuro al 100% di esserti adattato al panorama turistico in evoluzione nella tua regione? Hai davvero inchiodato il piano di advertising and marketing che interagisce con successo con i tuoi clienti ideali?

Se non puoi dire di sì a entrambe queste domande, lo è tempo per la trasformazione dell’esperienza. I cambiamenti che apporti ora possono aiutarti a riprenderti quest’property e per gli anni a venire.

Il tuo advertising and marketing turistico deve assolutamente tenere conto dei cambiamenti permanenti nel settore. È probabile che, se sei arrivato alla primavera del 2021, hai già preso alcune decisioni difficili, sia dal punto di vista finanziario che emotivo. Ora è il momento dell’ultima tappa di questa maratona.

I tuoi companion di advertising and marketing turistico

Il crew di pionieri della tecnologia di Stambol chiama casa una delle città più belle del mondo. Sebbene il nostro crew sia sempre stato connesso da remoto, la nostra presenza principale è il nostro ufficio di Vancouver, con alcuni dei migliori siti turistici del pianeta a pochi passi dalla nostra porta.

Abbiamo anche una solida esperienza nel settore immobiliare e nel advertising and marketing dei resort. In combinazione con il nostro background in ingegneria, programmazione e arte digitale… siamo semplicemente una delle scelte migliori per aiutare la tua azienda advert adattarsi a una nuova period nel advertising and marketing turistico.

Chiedi allo Stambol crew come possiamo assistervi nella vostra trasformazione. Siamo pronti a rimetterti in carreggiata, aiutandoti a mettere i disastri del 2020 nel tuo retrovisore.

Caratteristica Immagine di credito: olezzo / Adobe Inventory

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